Bestellungen & Retouren
Bestellstatus online prüfen
Rücksendungen (Retouren)
Falls ein Artikel nicht passt oder Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Retoure anmelden.
So funktioniert’s:
- Prüfen Sie den Bestellstatus im Formular.
- Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail: info@swisspalace.ch
- Wir senden Ihnen die Rücksende-Anweisungen.
Bitte beachten Sie:
- Die Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
- Rückerstattung erfolgt nach Prüfung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
- Individuell angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Hilfe & Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Retoure?
📞 Telefon: +41 (0)56 631 56 93
📧 E-Mail: info@swisspalace.ch
FAQ
Wie finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer steht in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
In der Regel 3–5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Retoure.
Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?
Ja, reduzierte Artikel können wie alle anderen Produkte retourniert werden, ausser Sonderanfertigungen.