Bestellungen & Retouren
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Rücksendungen (Retouren)
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Rücksendekosten
- Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Kosten.
Rückgabevoraussetzungen
Die Artikel müssen
- unbenutzt
- unbeschädigt
- vollständig
- möglichst in Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse
swisspalace.ch AG
Föhrenweg 10
5606 Dintikon
info@swisspalace.ch
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Einkauf.
Hilfe & Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder Retoure?
📞 Telefon: +41 (0)79 705 33 47
📧 E-Mail: info@swisspalace.ch
FAQ
Wie finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer steht in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
In der Regel 3–5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Retoure.
Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?
Reduzierte Artikel können nur nach Vereinbarung retourniert werden. Bitte informiere dich sich umgehend unter info@swisspalace.ch. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen.